Tu nájdete odpovede na najčastejšie otázky.
Cena jazdy závisí od tarify daného mesta. Viac informácií nájdeš v kompletnom cenníku.
Výhodu 15 minút zdarma máš na každú jazdu. Minúty zdarma platia len pre prenájom jedného bicykla a medzi jednotlivými výpožičkami musí byť pauza minimálne 10 minút.
Jazdný kredit nemá expiraciu a môžeš ho využiť vo všetkých krajinách, kde nextbike pôsobí.
Predplatné obsahuje extra voľné minúty pri každej jazde. Ak je v meste už 15 minút zdarma, minúty sa sčítavajú. Predplatné sa automaticky obnovuje.
Predplatné môžeš zrušiť priamo v aplikácii v sekcii Moje tarify a výhody, na webe nextbike vo svojom účte alebo kontaktovaním zákazníckej podpory.
Ak máš smartfón, stiahni si aplikáciu nextbike. Zaregistruj sa, doplň svoje údaje a zvoľ spôsob platby kartou.
Overenie účtu prebehne platbou 2 €, ktoré sa automaticky premenia na jazdný kredit. Potom už stačí naskenovať QR kód na bicykli a môžeš vyraziť.
Áno. Zaregistruj sa na webe a po príchode k bicyklu zavolaj na zákaznícku linku z čísla, ktorým si registrovaný. Po zadaní čísla bicykla ti systém bicykel odomkne na diaľku.
V aplikácii nájdeš mapu so stanicami. Po kliknutí na stanicu sa zobrazí jej názov a číslo. Ak vidíš len číslo bicykla, ide o bicykel zaparkovaný mimo stanice.
Riaď sa mapou v aplikácii. Stanice sú zvyčajne mestské stojany alebo vyznačené miesta na komunikácii, kde stačí bicykel zaparkovať a zamknúť.
Stiahni zámok nad zadným kolesom. Po zvukovom signáli je výpožička ukončená. Skontroluj to v aplikácii v sekcii Moje výpožičky.
Vrátenie mimo oficiálnej stanice je spoplatnené podľa cenníka.
Flex zóna je rozšírené územie, kde môžeš bicykel vrátiť bez pokuty. V aplikácii je označená modrou farbou.
Áno, bicykle môžeš využívať vo všetkých krajinách, kde nextbike pôsobí. Pozor na rozdielne sadzby.
Áno, ale musíš ho vrátiť do oficiálnej stanice.
Bicykle sú dostupné 24 hodín denne.
V aplikácii zvoľ režim Parkovať a manuálne zamkni zámok. Jazda sa však stále počíta.
Na jeden účet si môžeš požičať až 4 bicykle.
V sekcii Moje výpožičky sa zobrazí história jazdy.
Bicykle patria na cestu alebo cyklotrasu.
Pootoč zadným kolesom o pár milimetrov a skús to znova.
Kontaktuj zákaznícku podporu — situáciu vieme vyriešiť aj spätne.
Áno — predné a zadné svetlo a reflexné prvky na pneumatikách.
Bicykel: 150 kg
Košík: 5 kg
Pootoč zadným kolesom a skús zamknúť znovu. Ak problém pretrváva, kontaktuj podporu.
Najjednoduchšie cez aplikáciu.
Alebo:
+421 258 419 032
servis@nextbikeslovakia.com
Svetlá sa zapínajú automaticky.
Nadnárodný partner
PARTNERI
