Ochrana osobných údajov

1. PREVÁDZKOVATEĽ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Obchodné meno: nextbike Slovakia s. r. o.
Sídlo: Legionárska 221/1, 010 01 Žilina
IČO: 57 571 171
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 90958/L
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)

Kontaktné údaje

Email: servis@nextbikeslovakia.com
Telefón: +421 258 419 032

2. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje sú spracúvané v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby zdieľaných bicyklov a súvisiacich služieb.

3. ROZSAH SPRACÚVANÝCH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Identifikačné údaje: meno, priezvisko
Kontaktné údaje: emailová adresa, telefónne číslo, prípadne adresa
Údaje o používaní služby: história jázd, údaje o prenájmoch, údaje o porušení zmluvných podmienok
Lokalizačné údaje: poloha bicykla pri začiatku a ukončení jazdy, prípadne priebeh jazdy
Transakčné údaje: údaje o platbách, maskované údaje o platobnej karte

4. ÚČELY SPRACÚVANIA A PRÁVNE ZÁKLADY

4.1 Plnenie zmluvy

Registrácia používateľa, poskytovanie služby prenájmu bicyklov a správa používateľského účtu.
Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

4.2 Spracovanie platieb a účtovníctvo

Realizácia platieb a vedenie účtovnej evidencie.
Právny základ: plnenie zmluvy a splnenie zákonných povinností.

4.3 Ochrana majetku a uplatňovanie nárokov

Monitoring používania bicyklov, identifikácia porušení VOP, riešenie škôd a vymáhanie pohľadávok.
Právny základ: oprávnený záujem Prevádzkovateľa podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

4.4 Zákaznícka podpora a vybavovanie podnetov

Komunikácia so zákazníkmi, riešenie reklamácií a sťažností.
Právny základ: plnenie zmluvy a oprávnený záujem.

4.5 Marketing

Zasielanie obchodných oznámení.
Právny základ: súhlas dotknutej osoby, alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa (pri existujúcich zákazníkoch).

4.6 Prehľad spracúvania

Účel spracúvania	Právny základ	Kategórie údajov	Doba uchovávania
Registrácia a správa účtu	plnenie zmluvy	identifikačné, kontaktné	počas trvania zmluvy
Poskytovanie služby	plnenie zmluvy	identifikačné, kontaktné, lokalizačné, údaje o jazdách	počas trvania zmluvy
Spracovanie platieb	zmluva, zákonná povinnosť	identifikačné, transakčné	podľa účtovných predpisov (10 rokov)
Ochrana majetku	oprávnený záujem	lokalizačné, údaje o jazdách, identifikačné	max. 10 rokov
Uplatňovanie nárokov	oprávnený záujem	identifikačné, kontaktné, transakčné, lokalizačné	max. 10 rokov

5. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje môžu byť poskytnuté spoločnosti nextbike GmbH (poskytovateľ systému), platobnej bráne Adyen, poskytovateľom IT služieb, právnym poradcom a orgánom verejnej moci.

6. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov, právo namietať a podať sťažnosť na dozorný orgán.

7. DOZORNÝ ORGÁN

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
Web: https://dataprotection.gov.sk

8. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto zásady kedykoľvek meniť. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na webovej stránke.

Nadnárodný partner

PARTNERI